お客様からお電話やメールでよくいただくご質問と答えを記載しております。
低価格の理由は仲介業者を一切通さず、弊社スタッフが現地にて直接買付、徹底したマーケティングによる目利き仕入にて、ターゲットを絞り、在庫を極力もたない的確な仕入によって、このプライスが実現しております。
ご入金確認後、即日発送を心がけております。ご希望の発送日・お時間のご指定は、ご注文時にご指定ください。
配送時間帯は下記よりお選びいただけます。
午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18～20時／20～21時
可能なかぎり対応させていただきます。またお取り寄せの場合、平均2週間前後のお時間を要しますこと予めご理解頂ければと存じます。尚、お取り寄せ後のキャンセルはお受けいたしかねます。
ラッピングは、無料で承ります。ご注文の際、備考欄に「男性用」または「女性用」をご指定下さい。
もちろん、ご注文いただけますが、会員登録されるとポイントサービスのご利用や、ご注文の際のお名前・ご住所等の入力が省略できますので、ご登録されることをおすすめ致します。また新規登録で500ポイント進呈致します。
ログイン後に表示される「マイページ」内、またはご購入手続き時に別のお届け先の登録ができます。ご本人様以外へお届け先を指定された場合、ご本人様あてに納品書をお送りいたします。
万一商品に破損・汚損があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「ご注文の確認」メールへのご返信、または「お問い合わせ」よりその旨ご連絡下さい。直ちに良品と交換致します（返送料は弊社が負担致します）。お客様のご都合による返品・交換は、未使用品に限ります（返送料はお客様ご負担とさせていただきます）。ご連絡の際、返品・交換理由もお聞かせ下さい。追って詳しい返送方法をご連絡致しますので、そちらをご確認の上ご返送下さい。
ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・ 商品到着後7日を過ぎた場合
・ 事前にご連絡なく返送された場合
・ 一度でもご使用になられた場合
・ お客様の責任による破損・汚損、ご使用の痕跡が見られる場合。
発送予定日の午前中までに「ご注文の確認」メールへのご返信、または左のナビゲーション箇所にある「お問い合わせ」より、お名前・ご住所・電話番号・ご注文品と、変更内容・キャンセルの旨をご連絡下さい。それ以降の変更・キャンセルは、商品到着後のお客様都合による返品・交換扱いとさせていただきます。ご購入の際にポイントを利用された場合は、キャンセル完了後にご利用分のポイントをお戻し致します。
ページ上部にある『マイページ』ログイン後、退会手続きを行ってください。
各メーカーの日本総代理店、日本正規代理店にお問い合わせ下さい。
日本の正規代理店にてアフターケアは可能です。詳しくは各メーカーの日本総代理店、日本正規代理店にお問い合わせ下さい。
